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QuadriGMAO — aide & documentation complète
QuadriGMAO est une solution de gestion du matériel et de la métrologie en mode SaaS, dédiée aux laboratoires d'analyses. Elle couvre l'ensemble du cycle de vie de chaque équipement : inventaire et fiche technique complète (double identification interne et comptable, appairage, champs personnalisables, statut, réforme), référentiel des locaux, interventions de métrologie (étalonnage, vérification, nettoyage, maintenance préventive et corrective, cartographie), périodicités et échéances avec alertes de retard, fiche de vie, gestion des prestataires (étalonnage / vérification / maintenance, accréditation COFRAC), planification, mode terrain, pièces et consommables, habilitations des agents, reporting et requêtes, documents (GED), API et intégrations, recherche transverse et administration. Les données présentées sont un parc représentatif d'un laboratoire départemental d'analyses (chimie, bactériologie, sérologie, hydrologie, sols et fourrages, métrologie) reconstruit à partir d'un inventaire réel ; toutes les données sont fictives et peuvent être réinitialisées depuis l'administration.
1. Démarrage rapide
Trois comptes de démonstration illustrent les profils d'usage :
- Responsable métrologie / qualité (
expert) — pilotage complet : parc, fiches techniques, plan de métrologie, planning, prestataires, reporting. - Métrologue / technicien (
technicien) — Mode terrain : ses interventions, relevés, comptes-rendus, photos. - Administrateur (
admin) — tout le profil responsable, plus la gestion des comptes utilisateurs et le journal d'audit.
Navigation rapide : appuyez sur Ctrl + K (⌘ K sur Mac) pour ouvrir la palette et sauter à n'importe quel module au clavier.
Parcours type : repérer une échéance en retard au Tableau de bord → ouvrir l'équipement dans Parc & équipements → consulter sa fiche technique et sa fiche de vie → générer l'intervention de métrologie → la planifier → la réaliser en Mode terrain → la clôturer et mettre à jour la prochaine échéance.
2. Les modules en détail
| Module | Description et utilisation |
|---|---|
| Tableau de bord | Vue de pilotage synthétique : indicateurs clés (équipements, en service, en panne, interventions ouvertes et à planifier, échéances métrologiques en retard, locaux), répartition des interventions par statut, liste des équipements en panne et des échéances en retard. Chaque ligne est cliquable et ouvre l'objet concerné. |
| Parc & équipements | Inventaire complet du matériel, filtrable par service, famille, statut et local, et cherchable au fil de la frappe. Le clic sur une ligne ouvre la fiche technique : double identification (code interne laboratoire et code comptable/inventaire), type, famille, service, local et domaine, criticité, statut (dont réformé avec date), usage, version/firmware, dossier de vie, intervention métrologique principale et périodicité, appairages (ex. balance ↔ jeu de masses), prestataires rattachés, champs personnalisés, interventions liées et fiche de vie. Création et édition par formulaire complet. |
| Référentiel des locaux | Liste des locaux du laboratoire, codés par domaine (chimie, bactériologie, sols et fourrages, métrologie, virologie/PCR, chambre froide…) avec code couleur et nombre d'équipements par local. Un clic filtre le parc sur le local concerné. Base de l'affectation et de la traçabilité des déplacements de matériel. |
| Interventions | Toutes les interventions de métrologie et de maintenance (étalonnage, vérification, nettoyage, maintenance préventive et corrective, cartographie, contrôle intermédiaire, qualification) organisées en colonnes par statut : à planifier, planifié, en cours, clôturé. Chaque intervention porte une priorité, un équipement, une échéance (avec repérage des retards), et peut être sous-traitée à un prestataire (COFRAC le cas échéant) ou confiée à un chef d'intervention. |
| Plan de métrologie | Périodicités par équipement (mois) et prochaines échéances ; génération des interventions dues, qui rejoignent le planning. Chaque intervention peut porter une check-list de points de contrôle. Vue d'ensemble du programme d'étalonnage et de vérification. |
| Planning | Affectation optimisée des interventions aux agents de métrologie (voir §3), avec taux de charge par agent, affectation manuelle ou par glisser-déposer, sous contrainte de compétence et de capacité. |
| Mode terrain | Application mobile de l'agent : mes interventions (filtrables), pointage, compte-rendu (avec dictée vocale), relevés et avancement, check-list de contrôle (un point non conforme génère une intervention corrective), pièces consommées, photos, signature électronique, scan de QR-code d'équipement. Fonctionne hors-ligne avec synchronisation au retour du réseau. |
| Demandes & anomalies | Signalements d'anomalie ou de dérive constatée sur un équipement. Une demande se convertit en intervention d'un clic, et une même demande peut générer plusieurs interventions. |
| Prestataires & contrats | Prestataires d'étalonnage, vérification et maintenance (avec accréditation COFRAC le cas échéant, domaines couverts, contacts), rattachables à chaque équipement et à chaque intervention. Contrats de maintenance associés (tiers, échéance, équipements couverts). |
| Pièces & consommables | Suivi des pièces détachées et consommables associés au matériel (niveaux, seuils, rattachement à un équipement ou une famille), consultable depuis le mobile. |
| Agents & habilitations | Gestion des agents : habilitations et formations (métrologie, techniques d'analyse) avec alertes de péremption (périmée / à renouveler), compétences par type de matériel. Alimente le contrôle des contraintes à l'affectation. |
| Rapports & requêtes | Requêtes sauvegardées (source + filtres + colonnes) exécutables et exportables en CSV, rapports planifiés (fréquence + destinataire), et import en masse par fichier CSV (équipements, plans). Édition de courriers et bons (bons d'intervention, courriers d'envoi en étalonnage). |
| Documents (GED) | Gestion documentaire : certificats d'étalonnage et de vérification, notices, constats de vérification, photos, rattachés aux équipements. Visionneuse haute définition (IIIF), téléversement et liens externes, droits d'accès par profil. |
| Administration | Saisie du référentiel (équipements, locaux, prestataires, agents, contrats), utilisateurs et rôles, paramètres métier (compétences, périodicités, criticités), modèles de check-lists, notifications (catégories + canaux), intégrations (clés d'API, webhooks, SSO), journal d'audit, réinitialisation des données. |
3. Le planning optimisé
L'optimisation résout un vrai problème d'affectation sous contraintes : chaque intervention est confiée à un agent réellement compétent pour le type de matériel et le type d'opération (étalonnage, vérification…), sans dépasser sa capacité journalière, en maximisant la prise en charge des interventions prioritaires et de celles dont l'échéance est proche ou dépassée. Le résultat affiche, pour chaque agent, sa charge en heures et son taux d'occupation. L'affectation reste ajustable manuellement ou par glisser-déposer.
4. La métrologie : périodicités, échéances & retards
Chaque équipement soumis à métrologie porte une intervention principale (étalonnage ou vérification) et une périodicité exprimée en mois. À partir de la dernière opération et de cette périodicité, la solution calcule la prochaine échéance et détecte les retards (échéance dépassée) mis en évidence sur le tableau de bord, dans la liste des interventions et dans le centre de notifications. Les opérations couvrent l'étalonnage, la vérification, le nettoyage, la maintenance préventive et corrective, la cartographie des enceintes thermostatées, le contrôle intermédiaire et la qualification. Les certificats et constats sont rattachés à l'équipement (GED) et tracés dans sa fiche de vie.
5. Les enchaînements (chaînes inter-modules)
QuadriGMAO est une solution intégrée : chaque action en nourrit une autre.
- Demande / anomalie → intervention : une dérive constatée devient une intervention planifiable.
- Échéance de périodicité → intervention : les opérations dues sont générées, avec leur check-list, et rejoignent le planning.
- Check-list non conforme → intervention corrective : un point de contrôle au rouge génère une intervention.
- Intervention → planning : affectation optimisée sous contrainte de compétence, de capacité et d'échéance.
- Terrain → pièces / fiche de vie : la consommation de pièces et le compte-rendu tracent l'historique de l'équipement.
- Intervention clôturée → prochaine échéance : la clôture met à jour l'échéance métrologique suivante.
- Habilitation / échéance en retard → notification : le centre de notifications agrège les alertes issues de l'état réel du système.
6. Notifications & centre d'alertes
Le centre de notifications (cloche du bandeau) agrège en temps réel les alertes calculées depuis l'état du système : équipements en panne, échéances métrologiques dépassées, interventions à planifier, habilitations à renouveler. Les catégories sont activables et les canaux de diffusion (e-mail) se paramètrent en administration.
7. Workflows de validation
Les devis, commandes et transferts peuvent être soumis à un circuit de validation multi-étapes, chaque étape étant confiée à un profil (exploitant, administrateur). Le bac de validation présente à chacun ce qu'il doit valider ; chaque décision (valider/refuser) est historisée. Les circuits sont paramétrables et une délégation assure la continuité en cas d'absence.
8. Mobilité avancée : QR-codes, signature, hors-ligne
- QR-codes / étiquettes : chaque équipement dispose d'un QR-code imprimable ; le technicien le scanne avec la caméra pour ouvrir directement la fiche.
- Signature électronique : le demandeur ou l'exploitant signe l'intervention sur l'écran tactile ; la signature est attachée au compte-rendu.
- Dictée vocale : saisie du compte-rendu à la voix.
- Mode hors-ligne : l'application met en cache les données et place en file d'attente les actions réalisées sans réseau (pointage, compte-rendu, check-list, signature), rejouées automatiquement au retour de la connexion. Un indicateur affiche l'état (en ligne / hors-ligne / actions en attente).
- « Autour de moi » : tri des interventions par proximité géographique à partir de la position du technicien, avec distance affichée. Géolocalisation des interventions héritée de l'équipement et de son site.
- Filtres et bascule rapide entre la liste de ses activités et les éléments proches.
9. Reporting, requêtes & import
Le module Rapports & requêtes permet de construire des requêtes sauvegardées (source, filtres, colonnes), de les exécuter, de les exporter en CSV et de les planifier (fréquence + destinataire). L'import en masse par fichier CSV alimente le référentiel (équipements, articles, plans préventifs). Un volet de recommandations sur le tableau de bord met en avant les équipements à risque (correctifs répétés sans gamme préventive, gammes en retard, actifs en mauvais état).
10. API, webhooks & intégrations
QuadriGMAO expose une API REST documentée (spécification OpenAPI à /openapi.json, importable Postman) sécurisée par clé d'API. Des webhooks notifient les systèmes tiers des événements de métrologie et de maintenance. L'authentification SSO OIDC est paramétrable ; la fédération vers l'annuaire de la collectivité (Entra ID / SAML / SCIM) et les interfaces avec le système d'information de gestion (inventaire comptable, LIMS) sont réalisées par interface, avec les systèmes du maître d'ouvrage.
11. Recherche & facettes
La barre de recherche, en haut de l'écran, interroge instantanément les équipements et les interventions, avec tolérance aux fautes de frappe. Les résultats se filtrent par facettes selon le type d'objet : équipements (famille, statut, criticité, service, local), interventions (type, statut, priorité, agent). Un résultat s'ouvre directement en consultation ou en édition.
12. Exports
Chaque module de liste propose un export CSV (bouton « Export CSV » du bandeau, compatible tableur français). Les devis, factures et comptes-rendus d'intervention s'éditent en PDF imprimable.
13. Rôles, sécurité et traçabilité
- Quatre rôles : administrateur, exploitant, technicien, consultation. Les actions sensibles (saisie du référentiel, comptes, suppression) sont réservées aux profils habilités.
- Gestion des utilisateurs : création/modification/désactivation de comptes, attribution des rôles, mots de passe.
- Journal d'audit : chaque action significative (création, modification, planning, intervention, gestion des comptes) est horodatée et attribuée à son auteur.
- Persistance : les saisies sont conservées (le parc, les interventions et l'historique survivent à un redémarrage). Authentification par jeton signé, mots de passe stockés hachés.
- Accès programmatique et fédération : clés d'API révocables (en-tête
X-API-Key), SSO OIDC paramétrable, et possibilité d'imposer la MFA de l'entreprise via l'annuaire fédéré.
14. Architecture & interopérabilité
QuadriGMAO réassemble des moteurs éprouvés de la plateforme Quadrifoglio : planification sous contraintes (Bibsolver), gestion des demandes et anomalies (Bibsupport), gestion documentaire avec visionneuse haute définition (DAM + viewer IIIF) et recherche instantanée à facettes (Meilisearch). Solution web responsive (PWA, utilisable hors-ligne) en mode SaaS, hébergement en Union européenne, interfaçable avec le système d'information existant (inventaire comptable, LIMS, annuaire) via une API REST documentée (OpenAPI), des webhooks, des clés d'API et le SSO OIDC. Aucun verrouillage propriétaire ; réversibilité des données (export CSV / API).